安徽博晞骏泰信息科技有限公司与TATA木门集团合作组建TATA木门宿州呼叫中心。
 

       在职员工59人，其中在线/呼入20人，外呼24人，销售12人，质检2人，督导1人，培训师1人。项目配有专门的培训团队和质检团队，每位客服人员在入职前都需要经过专门的产品基础知识和标准话术的培训和考核，培训师和组长还会为在职员工进行岗中的业务技能培训和指导。每通电话都有质检来监听录音，保证TATA木门客服团队的专业性。我司接手项目以来，人员招聘考核月月达标，期间还经历了双11大促、春节值班、职场搬迁及新冠病毒疫情等重大事件的考验。
 

       项目KPI考核全部达标；人员稳定，离职率不足5%；项目专员7X24小时服务；团队和谐，到位的员工关怀；话务量最大峰值外呼可以达到3000条/天，接听量最高峰值500条/天。
 

        我司已与TATA集团合作多年，我们将继续以优质的服务为先导，秉持以客户为中心的经营理念，以价值创造客户成功，实现客户价值最大化，为员工创造幸福感，为社会经济发展贡献绵力！